よくあるご質問

設定について

• Q

  パスワードを変更したい。

  パスワードはマイページより変更することができます。
  
  【手順】

  1. アプリを起動して「マイページ」を開く
  2. 「パスワード」を押し「パスワードの変更」を開く
  3. 「変更前のパスワード」に現在利用しているパスワードを入力する
  4. 「変更後のパスワード」に新しく利用するパスワードを入力する
  5. 「変更する」を押し、新しいパスワードを保存する

  以上でパスワードの変更は完了です。

• Q

  登録している電話番号を変更したいです。

  電話番号はマイページより変更することができます。
  
  【手順】

  1. アプリを起動して「マイページ」を開く
  2. 「電話番号」を押し「電話番号の変更」を開く
  3. 新しい電話番号を入力し「SMSを送信する」を押す
  4. SMSで届いた認証コードを入力し、認証を完了させる

  以上で電話番号の変更は完了です。

• Q

  名前の変更方法を教えてください。

  登録した名前はマイページより変更することができます。
  
  【手順】

  1. アプリを起動して「マイページ」を開く
  2. アイコン下の「名前」を押して「氏名の変更」を開く
  3. 変更する名前を入力し「変更する」を押す

  以上で名前の変更は完了です。

• Q

  写真の変更方法を教えてください。

  写真はマイページより変更することができます。
  
  【手順】

  1. アプリを起動して「マイページ」を開く
  2. 名前の上にあるアイコンを押す
  3. 「写真を撮る」か「アルバム」を押す
  4. 変更する写真を選択し「変更する」を押す

  以上で写真の変更は完了です。

• Q

  マイカーは最大何台まで登録できますか？

  マイカーは最大5台まで登録できます。

• Q

  マイカーの登録方法を教えてください。

  マイカーはマイページより登録することができます。
  
  【手順】

  1. アプリを起動して「マイページ」を開く
  2. 「マイカーリスト」を押す
     「マイカーリスト」を開き、登録しているマイカー情報を一覧で確認できます。
  3. 「＋マイカーを追加」を押す
  4. 「メーカー」を選択する
     ※保有しているマイカーがリストにない場合は「その他」を選択します。
  5. 「車種」を選択する
     ※「メーカー」で「その他」を選択した場合は「バッテリー容量」を選択してください。
  6. 「登録する」を押し、マイカーを保存する

  以上でマイカーの登録は完了です。

• Q

  マイカー登録の「メーカーを選択」画面で所有しているメーカー名の選択肢がありません。

  マイカー登録の「メーカーを選択」画面に所有しているメーカー名の選択肢がない場合は「その他」を選択してください。
  
  「その他」を選択した後に「バッテリー容量」を選択する必要があります。
  あらかじめバッテリー容量をご確認ください。

• Q

  登録済みのマイカーを変更する方法を教えてください。

  マイカーはマイページより変更することができます。
  
  【手順】

  1. アプリを起動して「マイページ」を開く
  2. 「マイカーリスト」を押し「マイカーリスト」を開く
  3. 変更したい車を押し「車種を選択」を開く
     ※ここではメーカーを変更することはできません。
  4. 変更する車種を押しチェックを付ける
  5. 「変更する」を押し、変更を保存する

  以上でマイカーの変更は完了です。
  
  なお、メーカーから変更する場合は、新たにマイカーを登録していただく必要があります。
  マイカーの登録については、以下のFAQをご確認ください。
  Q.マイカーの登録方法を教えてください。